POLITICA DA EMPRESA

TERMO DE GARANTIA

A San Marino Impressos garante plena qualidade em todos os processos de sua responsabilidade, desde o sistema de compra online ou Via Whatsapp à produção dos materiais impressos e envio ao destinatário, desde que os critérios apresentados neste termo sejam seguidos adequadamente.
Ademais, todas as informações relacionadas a cada um dos serviços prestados pela San Marino Impressos estão descritas neste termo, bem como as responsabilidades da empresa e do cliente, que passa a ser denominado dessa maneira a partir do momento em que tem seu cadastro efetuado no site da San Marino Impressos.

PRAZOS DE PRODUÇÃO

Os prazos estipulados neste termo da produção são estimativas, ou seja, são apresentados com base nos períodos normalmente administrados nas operações da empresa. Desta maneira, pode haver diferença entre os prazos apresentados ao cliente na previsão de entrega e os que ocorrerão efetivamente.

PRAZOS DE TRANSPORTE

Os prazos de entrega de pedidos variam conforme a região a ser feito o envio e a modalidade de entrega escolhida pelo cliente. De qualquer forma, independentemente da modalidade de entrega optada, ao selecioná-la, durante o processo de compra, o prazo estimado de entrega dos materiais será exibido.

A San Marino Impressos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, engarrafamentos, entre outros com a modalidade de envio pelo correio.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS E/OU ITENS

O cancelamento de um pedido ou de um ou mais itens de um pedido pode ser realizado pelo próprio cliente pelo Whatsapp ou Fone da Empresa. Desde que o pedido e/ou item ainda não esteja em produção. 

Não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção.

Para cancelamentos efetuados antes de o pedido e/ou item entrar em processo de produção, será realizada a devolução dos valores referentes ao valor total do pedido ou item, incluindo valores de frete, quando houver pagamento deste.

INFORMAÇÕES GERAIS

Variação de quantidade: poderá haver variações na quantidade de unidades dos produtos contratados. Essas variações se limitam a 10% (para mais ou para menos). Na compra de um milheiro de cartões de visita, por exemplo, a entrega de um número entre 900 e 1.100 unidades está adequada aos processo da empresa. A San Marino Impressos fica isenta de responsabilidade em variações dessa natureza.

Fidelidade de cor: no processo gráfico da San Marino Impressos não há provas de cor. Sendo assim, pode haver variações na produção dos materiais, não sendo possível a empresa garantir a exata fidelidade de cores entre a arte gráfica enviada pelo cliente e o resultado final da produção.

Variação de corte: em todos os impressos pode haver pequenas variações (em milímetros) no corte do material (variação natural em produção gráfica). Todos os produtos estarão sujeitos a essas pequenas variações.

As garantias presentes neste termo serão anuladas caso não sejam observados os itens presentes neste termo.

TRANSFERÊNCIA / DEPÓSITO
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